MobileCowboys ontdekte dat KPN haar verlengtermijn voor mobiele abonnementen heeft verkort. De regeling is van toepassing op KPN en al haar dochters (Telfort, MTVmobile, Hi etc).
Tot nu toe konden klanten vier maanden voor het aflopen van het contract kiezen voor verlenging, en dus, voor een nieuwe telefoon. Nu zal dit slechts twee maanden van te voren kunnen. De reden hiervoor is dat de wettelijke opzegtermijn verkort is tot één maand in plaats van drie maanden.
Gezien de verlengtermijn geen onderdeel van het abonnement vormt, is dit geen verandering van de voorwaarden en dus geen reden om tussentijds het abonnement op te kunnen zeggen.
