Videoland gaat vanaf 18 september ook reclame tonen aan abonnees van Plus en Premium, de twee pakketten die tot nu toe als reclamevrij werden verkocht. Dat blijkt uit de gewijzigde tekst op de abonnementenpagina, waar nu staat dat er bij Plus en Premium reclame is rondom het afspelen, bijvoorbeeld tijdens het pauzeren.
Het gaat om pre-rolls voor de start, reclame na afloop en boodschappen tijdens het pauzeren. Anders dan bij het Basis-abonnement wordt een film of serie niet halverwege stilgezet. Videoland heeft er geen persbericht over uitgebracht en verwijst voor de wijziging naar technische en juridische ontwikkelingen.
Wat er precies verandert en voor wie
Zet de vier niveaus naast elkaar en het beeld is duidelijk. TV Gemist is gratis en heeft reclame die de stream onderbreekt. Basis kost 6,99 euro per maand en heeft diezelfde onderbrekende reclame. Plus kost 11,99 euro en Premium 14,99 euro, en die krijgen vanaf 18 september reclame eromheen.
Daarnaast komt er op alle abonnementen eigen promotie en sponsoring bij. Er blijft dus geen enkele variant over waarbij je helemaal geen reclameboodschap ziet, ongeacht wat je betaalt.
Zes maanden geleden werd Premium 15% duurder
De timing is het cijfer dat in de berichtgeving ontbreekt. Op 2 maart van dit jaar verhoogde Videoland de prijzen: Basis ging van 5,99 naar 6,99 euro, Plus van 10,99 naar 11,99 euro en Premium van 12,99 naar 14,99 euro.
Dat is bij Premium een verhoging van ruim 15%, en die werd destijds gemotiveerd met meer exclusieve titels. Nu, iets meer dan vijf maanden later, komt er reclame bij zonder dat de prijs omlaaggaat. Je betaalt 179,88 euro per jaar voor het duurste abonnement dat deze dienst heeft.
In 2020 was reclame nog vier euro korting waard
Hier wordt het interessant, want Videoland heeft dit eerder uitgelegd. Toen de dienst in 2020 een goedkoper abonnement met reclame introduceerde, kostte dat 4,99 euro tegenover 8,99 euro voor de gewone variant.
Reclame was toen dus vier euro per maand waard, oftewel een korting van 44%. En de omschrijving die Videoland er destijds bij gaf was letterlijk dat je reclames rondom de films en series te zien kreeg.
Dat is exact dezelfde formulering die nu bij Plus en Premium wordt gebruikt. Het reclamemodel van zes jaar geleden is dus opgeschoven naar de duurste abonnementen, terwijl de reclame in het goedkoopste abonnement inmiddels de stream onderbreekt. Aan beide kanten van het aanbod is er reclame bij gekomen zonder dat de prijs daalde.
Amazon deed dit ook, maar liet je eruit kopen
Videoland is niet de eerste. Amazon voegde in augustus vorig jaar reclame toe aan Prime Video, ook voor bestaande abonnees.
Het verschil zit in wat er daarna gebeurde. Bij Amazon kun je 2,99 euro per maand bijbetalen om reclamevrij te blijven kijken. Dat is een vervelende constructie, maar er is een uitweg en die heeft een prijs.
Bij Videoland is die uitweg er niet. Premium is het hoogste abonnement dat de dienst verkoopt, dus er is geen duurdere variant waarnaar je kunt uitwijken. Wie geen reclame wil, kan alleen opzeggen.
Wat de wet hierover zegt
Artikel 6:237 van het Burgerlijk Wetboek staat op de zogeheten grijze lijst en gaat precies over dit soort situaties. Een beding waarmee een aanbieder zichzelf het recht geeft een prestatie te leveren die wezenlijk afwijkt van wat is toegezegd, wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij jij de overeenkomst in dat geval mag ontbinden.
Voor de meeste abonnees is daaraan voldaan, want een maandabonnement op Videoland kun je per maand opzeggen. De uitweg bestaat dus, en dat is juist wat de wet verlangt.
Twee groepen zitten anders. Wie in maart is overgestapt op een jaarabonnement om de prijsverhoging te ontlopen, zit vast tot maart 2027 en krijgt de reclame erbij zonder opzegmogelijkheid. En wie Videoland via zijn televisieaanbieder krijgt, zoals bij Odido waar Videoland Basis in het pakket zit, heeft helemaal geen keuze in het abonnement. Zit je in een van die twee groepen en wil je eruit, dan is een schriftelijk beroep op dit artikel bij de klantenservice het aangewezen middel.
Het etiket klopt straks niet meer
Er zit nog een praktisch probleem in. Videoland duidt het Basis-abonnement aan als Met Reclame, en juist die toevoeging ontbreekt bij Plus en Premium.
Vanaf 18 september zit er in alle drie reclame, alleen in een andere vorm. Blijft dat etiket staan zoals het nu is, dan geeft de productnaam een onjuiste voorstelling van wat je koopt, en dat is precies waar de regels rond misleidende handelspraktijken over gaan. Of Videoland de naamgeving aanpast, heeft het bedrijf nog niet laten weten.
Opzeggen kan tot 18 september
De praktische kant is eenvoudig. Wil je niet meebetalen aan een pakket dat verandert nadat je ervoor gekozen hebt, dan kun je tot 18 september via de website opzeggen zonder dat de nieuwe voorwaarden op je van toepassing zijn.
Blijf je, kijk dan naar wat je werkelijk gebruikt. Het verschil tussen Plus en Premium zit vooral in het aantal schermen tegelijk; als je alleen kijkt, betaal je drie euro per maand voor iets waar je niets aan hebt. Dat is zesendertig euro per jaar, en dat scheelt meer dan de reclame je kost.
Tot slot een opmerking over de bronnen bij dit nieuws: Videoland is onderdeel van RTL, en RTL valt onder DPG Media, dat ook eigenaar is van de site die deze wijziging als eerste signaleerde. Dat zegt niets over de juistheid van het bericht, maar het is goed om te weten wie hier over wie schrijft.