LG komt met een update waarmee je zelf bepaalt of de LG Monitor App Installer op jouw pc terechtkomt. Dat laat het bedrijf weten aan Tweakers, dat eerder deze maand naar buiten bracht dat LG-monitoren die software ongevraagd op Windows-pc’s installeerden.
Die installer verscheen bij gebruikers die bepaalde LG-monitoren aansloten, zonder dat zij daar iets over te horen kregen. In de Verenigde Staten toonde de software vervolgens pop-ups met een advertentie voor beveiligingssoftware van McAfee. In Nederland en België werd de installer ook geplaatst, maar bleven die advertenties uit. Inmiddels gebeurt de installatie niet meer, nadat Microsoft ingreep.
Waar de kern van de zaak zit
In zijn reactie benadrukt LG dat er alleen applicaties werden geïnstalleerd als een klant daar zelf voor koos. Dat klopt, maar het gaat langs het werkelijke bezwaar heen. De klacht ging niet over de apps die de installer aanbood, maar over de installer zelf, die zonder toestemming en zonder melding op de computer belandde.
Precies dat punt repareert LG nu. Het bedrijf schrijft dat gebruikers straks zelf kunnen bepalen of ze de installer willen installeren. Wanneer die update komt en hoe die er in de praktijk uitziet, laat LG in het midden.
Het bedrijf spreekt zelf over applicaties die je helpen meer uit je monitor te halen. In de praktijk ging het in de Verenigde Staten om een proefversie van McAfee, wat erop wijst dat er ook een verdienmodel achter zit.
Wat LG verder zegt
Volgens LG verzamelt of verstuurt de installer geen persoonlijke gegevens over apparaten of gebruikers, en gebeurt het herkennen van het monitormodel lokaal op de pc. De McAfee-aanbeveling is er inmiddels uit gehaald, zegt het bedrijf, naar aanleiding van feedback van gebruikers.
Wat je nu zelf kunt doen
Heb je recent een LG-monitor aangesloten op een Windows-pc, kijk dan even of de software er nog op staat. Open de instellingen van Windows, ga naar de lijst met geïnstalleerde apps en zoek op LG Monitor App Installer. Staat hij erbij en gebruik je hem niet, dan kun je hem daar verwijderen.
Wil je de functies van jouw monitor wel via software instellen, dan kun je die programma’s gewoon zelf downloaden bij LG. Dat is precies het verschil waar het hier om draait: software die je zelf ophaalt omdat je hem nodig hebt, tegenover software die ongevraagd wordt meegeleverd.
Waar je rekening mee moet houden
Dit soort meegeleverde software is niet uniek voor LG en niet beperkt tot monitoren. Randapparatuur die zichzelf via Windows Update aankondigt, brengt vaker een eigen programma mee. Loop na het aansluiten van nieuwe hardware dus even de lijst met geïnstalleerde apps door, zeker als je merkt dat er iets is bijgekomen dat je niet herkent.
Let er verder op dat LG geen datum noemt voor de update. Tot die er is, blijft de situatie zoals ze nu is, en dat betekent dat je zelf moet controleren wat er op jouw pc staat.